Formulare sind eines der wichtigsten Kommunikationsmittel der Verwaltung. Sie haben eine entscheidende Funktion, da sie Informationen zwischen Verwaltung und Bürger*innen in beide Richtungen vermitteln. Sie haben das Problem, dass Bürger*innen Ihre Formulare nicht richtig oder vollständig ausfüllen, weshalb sich die Anträge auf Ihrem Schreibtisch stauen?

In diesem Kurs lernen Sie leicht verständliche Formulare zu gestalten. Dazu gehört das Formulieren in bürgernaher Verwaltungssprache oder in Einfacher Sprache sowie die barrierefreie grafische Gestaltung eines Formulars. Dadurch lassen sich aufwendige Verwaltungsabläufe in der Kommunikation optimieren. Sie erwerben zudem Kenntnisse über juristische Fragen bei der Anwendung von Einfacher Sprache und aktuelle Lösungen.